Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение, являющееся публичной офертой (далее — «Соглашение», «Оферта»), определяет условия использования платформы Zukko (далее — «Сервис»), доступной на сайте zukko.pro, в Telegram-боте @zukkopro_bot и его мини-приложении. Регистрация учётной записи, запуск бота, оплата или иное использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие настоящего Соглашения. Если вы не согласны с условиями, использование Сервиса не допускается.

Zukko предоставляет предоплатный доступ к API сторонних моделей искусственного интеллекта, включая, но не ограничиваясь, модели OpenAI, Anthropic, Google, Alibaba и других провайдеров. Сервис выступает в роли шлюза (gateway): запросы пользователя маршрутизируются к вышестоящим провайдерам ИИ, ответы возвращаются пользователю. Сервис не создаёт, не обучает и не размещает модели ИИ самостоятельно.

Список доступных моделей, их версий, возможностей, контекстных окон и параметров может изменяться в любое время без предварительного уведомления. Zukko не гарантирует постоянное наличие какой-либо конкретной модели и оставляет за собой право добавлять, удалять, объявлять устаревшими или изменять любые модели по своему единоличному усмотрению, в том числе в связи с изменениями, прекращением поддержки или сбоями со стороны вышестоящих провайдеров. Вы самостоятельно несёте ответственность за адаптацию ваших интеграций к изменениям моделей. Возврат средств или иная компенсация в связи с удалением или изменением моделей не предусмотрены.

Сервис предоставляется строго на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available), без каких-либо гарантий — явных, подразумеваемых или предусмотренных законом. Zukko не гарантирует бесперебойную работу, доступность, время отклика, точность результатов или отсутствие ошибок. Сервис может быть временно недоступен в любое время. Вы используете Сервис исключительно на свой страх и риск.

Актуальные цены на использование Сервиса отображаются в личном кабинете и на сайте и могут изменяться в любой момент без предварительного уведомления. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать текущие тарифы перед совершением запросов. Продолжение использования Сервиса после изменения цен означает согласие с новыми условиями. Изменение цен применяется только к запросам, инициированным после изменения; уже завершённые запросы не пересчитываются. Актуальные цены за 1 млн токенов по каждой модели (вход, выход, чтение и запись кэша) опубликованы на странице «Тарифы и цены» — zukko.pro/docs/introduction/models-pricing — и в разделе «Модели» на сайте. Оплачиваются только фактически использованные токены по этим ценам; абонентской платы и минимального платежа нет. Баланс ведётся в долларах США.

Сервис работает по предоплатной модели: пользователь пополняет баланс, и стоимость каждого запроса списывается с него по ценам, указанным в разделе 05. Оплата производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты. В связи с нематериальным характером услуг возврат денежных средств за уже оказанные услуги не осуществляется. Возврат возможен только если: услуга не была оказана по технической вине Сервиса; оплата прошла, но баланс не был зачислен. Для рассмотрения вопроса о возврате обратитесь в поддержку (zukkopro@rambler.ru) в течение 24 часов с момента оплаты; решение принимается индивидуально. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в поддержку Сервиса.

Сервис сохраняет исключительно метаданные по каждому API-запросу: используемая модель, количество токенов и стоимость. Содержимое запросов и ответов не логируется, не хранится и не анализируется. Пользователь несёт полную ответственность за данные, передаваемые через Сервис, и обязан обеспечить их соответствие применимому законодательству и условиям вышестоящих провайдеров.

Zukko оставляет за собой право приостановить или заблокировать любую учётную запись в любое время, с указанием или без указания причин, с уведомлением или без него. При прекращении доступа (независимо от того, инициировано оно вами, Zukko в связи с нарушением Оферты или Zukko по своему единоличному усмотрению) остаток средств на балансе списывается и не подлежит возврату ни в какой форме. Для удаления аккаунта направьте запрос на zukkopro@rambler.ru.

Запрещается использовать Сервис для противоправной деятельности, распространения вредоносного контента, обхода ограничений или условий вышестоящих провайдеров ИИ, а также для действий, нарушающих работу Сервиса для других пользователей. Перепродажа доступа к Сервису допускается только в рамках официальной партнёрской программы Zukko на её отдельных условиях; любая несанкционированная перепродажа или сублицензирование строго запрещены. Нарушение данного пункта влечёт немедленную блокировку аккаунта без возврата средств.

Участвуя в партнёрской программе Zukko, вы выступаете в качестве независимого подрядчика и самостоятельно отвечаете за своих клиентов, выставление счетов, налоги, возвраты (если таковые предусмотрены), клиентскую поддержку и соблюдение применимого законодательства в отношении ваших конечных пользователей. Zukko списывает средства с мастер-кошелька реселлера по базовой себестоимости; кошельки суб-организаций списываются по цене, установленной самим реселлером. Zukko не вступает в договорные отношения с конечными клиентами реселлера и не предоставляет им поддержку, возвраты или гарантии. Реселлер единолично несёт ответственность за соответствие своих цен, условий и пользовательских соглашений применимому законодательству.

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Zukko не несёт ответственности за прямые, косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных, деловых возможностей или доступности моделей, за последствия применения пользователем результатов работы моделей, за действия или бездействие третьих лиц и за временные технические сбои. Возврат средств возможен только в случаях, указанных в разделе 06. Все решения о применении результатов работы Сервиса пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.

Служба поддержки: электронная почта zukkopro@rambler.ru. По этому адресу принимаются вопросы о работе Сервиса, оплатах, возвратах, удалении аккаунта и обработке данных. Мы стремимся отвечать на все запросы в течение 24 часов в рабочие дни.

Настоящее Соглашение может быть изменено в любое время. Актуальная версия всегда доступна на данной странице и по ссылке в Telegram-боте. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает принятие обновлённых условий.