Частые вопросы

1Что такое Zukko простыми словами?

Один ключ ко многим нейросетям: Claude, GPT, Gemini, DeepSeek, Qwen, Kimi и другим. Вы пополняете один баланс и платите только за то, что использовали, — без подписок и абонентской платы. Пользоваться можно через свой код, редакторы вроде Claude Code и Cursor, чат в браузере или Telegram-бота @zukkopro_bot. С чего начать — Первый запрос за 3 минуты.

2Это законно и безопасно?

Да, законно. Zukko работает по публичной оферте — пользовательскому соглашению. Zukko — посредник: принимает ваш запрос, передаёт его выбранной модели и возвращает ответ. Сам Zukko моделей не создаёт и не обучает и не аффилирован с Anthropic, OpenAI или Google.

С безопасностью так: соединение только по HTTPS, а содержимое ваших запросов Zukko не записывает (см. вопрос ниже). Ваша часть — хранить ключ в секрете и не публиковать его в коде, чатах и на скриншотах.

3Вы храните мои данные и запросы?

Нет. Содержимое ваших запросов к моделям и их ответов Zukko не хранит и не логирует — так записано и в политике конфиденциальности. Сохраняются только служебные данные о запросе: какая модель, сколько токенов, сколько стоило, — по ним строится история расходов. Ещё хранятся данные аккаунта: почта, Telegram-id при входе через Telegram, история платежей.

Текст запроса, конечно, уходит выбранной модели — иначе она не сможет ответить.

Исключение — две функции, которые вы включаете сами: кэш ответов (заголовок X-Zukko-Cache, ответ хранится 7 дней) и Idempotency-Key (ответ хранится 24 часа). Они сохраняют ответ, чтобы повтор был бесплатным. Подробнее — Лимиты ключа и кэш.

4Как оплатить?

Пополните баланс в кабинете на странице «Баланс и платежи»:

• СБП — в рублях, по рыночному курсу доллара, платёжный сервис добавляет около 8,5%; итог виден до оплаты;
• криптовалюта;
• иностранные карты — платёжный сервис берёт сверху около 13%.

Российские карты временно не принимаются — пользуйтесь СБП.

Минимальное пополнение — $1. Баланс ведётся в долларах, деньги списываются за каждый запрос по факту. Подробнее — Оплата и списания.

5Можно ли вернуть деньги?

По правилам сервиса деньги за уже выполненные запросы не возвращаются. Вернуть можно, если:

• оплата прошла, а баланс не пополнился;
• услуга не была оказана по технической вине Zukko.

Напишите в поддержку в течение 24 часов после оплаты — решение принимается по каждому случаю отдельно.

Отдельно: за неудачные запросы деньги и так не списываются — если модель вернула ошибку или запрос отклонён до модели, вы ничего не платите.

6Почему у Zukko дешевле, чем на официальных сайтах?

Zukko покупает мощности оптом и делит их между пользователями — поэтому цена за токен ниже, чем при покупке напрямую в розницу. Сравнить легко: цены всех моделей — в таблице Модели и цены.

7Какую модель выбрать?

Коротко:

• простые массовые задачи (сортировка, извлечение данных, короткие ответы) — deepseek-v4.1-flash, qwen3.8-flash, claude-haiku-5-5;
• универсальная модель на каждый день — claude-sonnet-5;
• самое сложное (большой код, длинные рассуждения) — claude-opus-5-5.

Подробно и с примерами — Как выбрать модель.

8Работает ли Zukko в России?

Да, и VPN не нужен. Оплата в рублях через СБП, поддержка на русском. Zukko доступен и через Telegram-бота @zukkopro_bot.

9Можно ли пользоваться без программирования?

Да. Есть чат с моделями в браузере и Telegram-бот @zukkopro_bot с мини-приложением — там можно просто писать вопросы. Все они тратят тот же баланс.

10Можно ли подключить Claude Code или Cursor?

Да, и это одно из самых частых применений. Главное — правильный адрес:

• Claude Code: https://api.zukko.pro (без /v1), ключ в ANTHROPIC_AUTH_TOKEN — инструкция;
• Cursor: https://api.zukko.pro/v1 в поле Override OpenAI Base URL, нужен платный Cursor Pro — инструкция.

Другие редакторы и агенты — в разделе Выбор провайдера.

11Есть ли ограничения на число запросов?

Собственного ограничения частоты запросов у Zukko нет. Ограничения бывают двух видов:

• лимиты, которые вы сами поставили на ключ (расход в день или в месяц, список моделей), — подробнее;
• временная перегрузка самой модели — тогда приходит ошибка 429, и запрос стоит повторить через 10–30 секунд.

Ещё для запроса нужны подтверждённая почта и баланс от $0.01, а размер одного запроса — до 32 МБ.

12Как безопасно дать ключ подрядчику или боту?

Создайте для него отдельный ключ на странице API-ключей и сразу ограничьте его:

• поставьте лимит расхода в день и в месяц — больше этой суммы ключ не потратит (лимит мягкий: последний запрос может немного его превысить);
• оставьте только нужные модели — например, запретите дорогую Opus.

Когда работа закончена или ключ утёк, удалите его: остальные ключи продолжат работать. Баланс при этом общий для всего аккаунта — все ключи тратят одни и те же деньги.

13Как посмотреть, сколько я потратил?

• В кабинете на странице «Использование» — каждое списание с моделью и числом токенов.
• Через API — GET /v1/usage и GET /v1/balance.
• В каждом обычном ответе API есть заголовок X-Zukko-Cost-Micros — стоимость этого запроса в миллионных долях доллара.

В историю попадает расход по всему аккаунту: все ключи, веб-чат и Telegram-бот. Как тратить меньше — Как платить меньше.

14Сгорают ли деньги на балансе?

Абонентской платы нет: деньги списываются только за запросы. Срок действия баланса в правилах сервиса не указан. При закрытии аккаунта остаток на балансе не возвращается.

15Есть ли бесплатный пробный период?

Пробного периода и бонуса за регистрацию нет. Можно один раз получить $0.50 за подписку на Telegram-канал @zukkopro — забрать бонус можно в кабинете. Минимальное пополнение — всего $1, и на дешёвых моделях этого хватает на тысячи коротких запросов.

16Что будет, если деньги закончатся посреди запроса?

Запрос, который уже начался, доработает до конца, даже если баланс уйдёт в небольшой минус. Следующие запросы получат ошибку 402, пока вы не пополните счёт, — пополнение сначала закроет минус.

17Чего Zukko не умеет?

Zukko работает с текстовыми моделями: чат, ответы по схеме JSON, вызов инструментов, распознавание картинок у моделей, которые их принимают, веб-поиск. Сейчас нет эмбеддингов, распознавания и синтеза речи, загрузки файлов, пакетной обработки (batch API) и дообучения моделей.

18Как связаться с поддержкой?

• Telegram: t.me/zukkopro — быстрее всего.
• Почта: zukkopro@rambler.ru.

Укажите время, модель и текст ошибки, а из ключа — только последние 4 символа. Что ещё приложить — в статье Ошибка: что делать.

19Что дальше